SSS

Az önce sipariş verdim, ne zaman kargoya verilir?

Ürünleri olabildiğince hızlı bir şekilde göndermek için elimizden geleni yapıyoruz. Siparişinizin gönderilmesi için lütfen 1-3 gün bekleyin, ortalama gönderim süreleri 6-15 gündür.

Takip numaraları siparişiniz GÖNDERİLDİĞİNDEN 3-5 gün sonra güncellenecektir. 7 iş gününden sonra bir takip numaranız yoksa lütfen bize info@savvymams.com adresinden e-posta gönderin.

Siparişimden memnun kalmadım, iade edebilir miyim? Bir sorun olursa ne olur?

Ürün arızalı veya hasarlıysa %100 para iade garantisi sunuyoruz. Bize ulaşmanız ve tam bir geri ödeme için ürünü bize geri göndermeniz için 30 gün veriyoruz. Ürünü kendi masraflarınızla geri göndermelisiniz. Ürünü aldıktan sonra orijinal satın alma işleminizin tam tutarını iade edeceğiz. Lütfen iade edilen paketlere bir ad ve sipariş numarası ekleyin.

Lütfen dikkat:  Paketiniz yolda ise, iadenizi alabilmek için paketinizin ulaşmasını beklemeli ve iade etmelisiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi hiçbir ceza ödemeden iptal edebilirsiniz! Siparişinizi gönderilmeden önce iptal etmelisiniz. Ürün zaten gönderildiyse lütfen  info@savvymams.com adresindeki destek e-postamıza başvurun.

Yanlış adres girdim ne yapmalıyım?

Yanlış yazdıysanız veya yanlış bir adresi otomatik olarak doldurduysanız, sipariş onay e-postanıza yanıt verin ve onaylayın. Verilen adresin yanlış olup olmadığını iki kez kontrol ettikten sonra lütfen info@savvymams.com adresinden bize e-posta gönderin.  Verilen adres yanlışsa, adresi 24 saat içinde doğru adrese değiştirebiliriz. Yanlış gönderimden 24 saat sonra geri ödeme yapılmayacaktır.

Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?

Gönderim süreleri, konumunuza bağlı olarak farklı dağıtım merkezlerinden dünya çapında gönderim yaptığımız için değişiklik gösterir. Ortalama gönderim süresi 6-15 iş günüdür.

Cevaplanmamış bir sorum var, lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Kesinlikle! Hayatınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için buradayız! Lütfen bize info@savvymams.com adresine bir e-posta gönderin  , size elimizden gelen her şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Çok sayıda e-posta alıyoruz, bu nedenle hızlı bir yanıt almak istiyorsanız lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve sorunu açık bir şekilde belirtin, teşekkürler.