Politikamız basit ve stressizdir. Satın alma işleminizden sonraki 30 gün boyunca, ürününüzden memnun kalmazsanız paranızı iade ederiz.
Öte yandan, satın alma işleminizin üzerinden 30 günden fazla süre geçtiyse maalesef para iadesi veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​ve taşıyıcının prosedürlerinin belirlediği süreler içerisinde  (ambalaj açılmış olabilir) iade edilmelidir .

Paket, etiketin alınmasından sonraki gün (veya bir sonraki iş günü) veya taşıyıcı kargoya 3 iş günü içinde teslim edilmelidir. Bu son tarihten sonra iade masrafları sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
İade paketinin talebi takip eden 11 iş günü içerisinde gönderilmemesi durumunda talep iptal edilecek ve tarafımıza iade yapılabilecektir.

Diğer Ülke: İade talebinizin kabul edilmesi üzerine taşıyıcının e-postayla gönderdiği özel prosedüre bakın.
İade paketinin talebi takip eden 11 iş günü içerisinde gönderilmemesi durumunda talep iptal edilecek ve iade edilemeyecektir.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi para iadesi yapılır: (varsa) 
* Orijinal durumunda ve ambalajında ​​olmayan, hasar görmüş ve/veya kullanım belirtileri gösteren veya eksik parçalar bulunan herhangi bir ürün. bizim kısmımız.

Geri ödemeler (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için size e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsa, siparişinizin tüm tutarının yanı sıra iade masraflarının geri ödemesi işleme koyulur ve birkaç gün içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

Gecikmiş veya eksik geri ödemeler (varsa)

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabileceğinden kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi gelir.
Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen hala geri ödemenizi alamadıysanız iletişim formumuzu kullanarak veya info@savvymams.com adresinden  bizimle iletişime geçin.

Değişimler (varsa)

Yalnızca başlangıçta arızalı veya hasarlı olan ürünleri değiştiriyoruz. Ürününüzü aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa talebinizi  info@savvymams.com adresine e-posta ile gönderin, değişim prosedürünü başlatalım.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için  iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçmeli veya talebinizi, faturanın resmi ile birlikte iade sebebini belirterek info@savvymams.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra size gerekli tüm bilgileri göndereceğiz ve iade prosedürünü başlatacağız.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişiklik gösterebilir.